咨詢服務(wù)報(bào)修電話：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
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近日，我市氣溫節(jié)節(jié)攀升，導(dǎo)致城區(qū)生產(chǎn)、生活用水需求量驟增。為保障城區(qū)安全供水，我公司提前謀劃，制定周密的高峰供水方案，采取多項(xiàng)措施，確保夏季正常供水。
一是采取“錯(cuò)峰供水”措施。針對(duì)每日早、中、晚三個(gè)用水高峰時(shí)段，利用“錯(cuò)峰供水”的方式將生活用水與工業(yè)和生產(chǎn)用水進(jìn)行雙“錯(cuò)峰調(diào)壓”。并在部分地區(qū)還進(jìn)行局部加壓、利用區(qū)域的雙水源協(xié)調(diào)壓力，讓老百姓在供水高峰期用水不受影響。
二是維修保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。進(jìn)入夏季以來市供水總公司組織維修人員對(duì)各水廠、泵房供電線路及機(jī)泵進(jìn)行了一次全面的維修與保養(yǎng)，消除事故隱患，使所有設(shè)備都處于最佳運(yùn)行狀態(tài)；提前檢修水泵，改造、檢修供電設(shè)施，確保機(jī)泵24小時(shí)不間斷運(yùn)行，提高夜間供水壓力。
三是加強(qiáng)供水管網(wǎng)和閥門的巡查維護(hù)管理。管線所對(duì)供水主管線進(jìn)行分區(qū)包干，定時(shí)定責(zé)巡查；并對(duì)市區(qū)消火栓及閥門進(jìn)行了一次全面檢查與維修；加大管網(wǎng)測漏力度，努力降低管網(wǎng)漏失率，提高有效供水率；加強(qiáng)對(duì)水壓的監(jiān)測與管理，保障各區(qū)域水壓符合要求；公司調(diào)度部門合理調(diào)解水壓，尤其是在高溫和每天的用水高峰期，盡全力把壓力調(diào)高，增壓供水，延長供水時(shí)間，以確保全市高層建筑用戶有水用，用好水。
四是加強(qiáng)水質(zhì)檢測，嚴(yán)把供水質(zhì)量關(guān)。今年以來，公司水質(zhì)檢測部門加大了對(duì)管網(wǎng)的檢測頻率，公司檢驗(yàn)中心每天對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢查，嚴(yán)格做好加氯、消毒監(jiān)測工作；每周對(duì)水質(zhì)的常規(guī)項(xiàng)目進(jìn)行檢測；每月委托市衛(wèi)生防疫站進(jìn)行檢測，從而確保供水水質(zhì)合格達(dá)標(biāo)，確保用戶用上放心水。
五是嚴(yán)格履行社會(huì)承諾，供水服務(wù)熱線（3027777）、供水搶修熱線（3021260）實(shí)行24小時(shí)值班制度，為用戶提供方便、快捷的全程服務(wù)，真正讓用戶體會(huì)到“電話一打，服務(wù)到家”的承諾，切實(shí)保證熱線接轉(zhuǎn)高效、問題處接迅速，真心為用戶排憂解難，為用戶送去滿意的服務(wù)。
六是針對(duì)夏季防汛工作，我公司成立防汛抗洪領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體工作方案，在人員、車輛、值班備勤、搶險(xiǎn)物資等方面做了充分準(zhǔn)備，切實(shí)保證汛期供水安全。
七是救險(xiǎn)故障措施保障。針對(duì)因故障影響水壓的，我公司已全面啟動(dòng)高峰供水時(shí)期搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，備足人員24小時(shí)值班，一旦出現(xiàn)管道漏水故障接報(bào)后40分鐘到現(xiàn)場處理，及時(shí)恢復(fù)正常供水。 責(zé)任編輯:淮北供水公司
淮北市供水有限責(zé)任公司
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監(jiān)督投訴電話: 0561-3052780 行業(yè)主管監(jiān)督投訴電話(市住建局): 0561-3022217
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